Organisé pour la première fois au Maroc et en Afrique, le Prix «Elu service client de l’année 2018» a choisi la compagnie pétrolière Total Maroc, filiale du géant français, pour la qualité de service rendu à ses clients. «L’optimisation de la Relation Client est une priorité.
Elle fait partie de la culture de l’entreprise, et est au cœur des préoccupations des équipes de Total Maroc, tant de celles en contact direct avec nos clients que des équipes «support» qui les accompagnent. Et dans un marché en pleine mutation comme le nôtre, elle constitue un facteur essentiel de différenciation», a souligné Jean-Louis Bonenfant, Directeur général de Total Maroc.
