Dans le cadre de la première édition du Prix Service client de l’année Maroc 2018, Hyundai Maroc s’est adjugé la première position dans la catégorie automobile.
Ce Prix, «Élu Service Client de l’Année Maroc», est délivré par Baromètre Service client Maroc, opérateur indépendant dans la relation client et représentant exclusif de Elu Service client de l’année France. Il couronne la stratégie de l’entreprise qui a fait de la satisfaction client un véritable cheval de bataille pour marquer son positionnement dans le marché.
L’entreprise a mis en place un département entièrement dédié à la relation client, doté des moyens et des technologies les plus avancées dans la gestion de la relation client. Ce département traite ainsi plus de 2 570 requêtes par mois avec un niveau de personnalisation avancé, afin de donner entière satisfaction aux clients et leur garantir une expérience positive centrée sur des solutions efficaces et rapides.
